A sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções justa e transparente, visando garantir que você tenha uma excelente experiência de compra em nossa loja.

Trocas

Caso você precise trocar algum produto comprado em nossa loja, fique tranquilo(a), pois você tem até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca. O produto deve estar em perfeito estado, com etiqueta afixada e sem sinais de uso. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para iniciar o processo de troca.

Devoluções

Caso você deseje devolver algum produto comprado em nossa loja, você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido, para solicitar a devolução. O produto deve estar em perfeito estado, com etiqueta afixada e sem sinais de uso. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para iniciar o processo de devolução.

Reembolso

Se você optar pela devolução do produto, o reembolso do valor pago será realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida e o tempo de processamento dos serviços financeiros envolvidos.

Observações

• As despesas com frete para trocas ou devoluções serão de responsabilidade do cliente.
• Em caso de defeito no produto, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de 90 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.
• Não serão aceitos produtos que apresentem sinais de uso, lavagem ou modificação.

Caso tenha alguma dúvida ou problema, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Teremos prazer em ajudá-lo(a)!

Agradecemos a preferência e desejamos uma ótima experiência de compra em nossa loja.